1. Vreme isporuke postavljeno na vašem sistemu je 15 dana, da li zaista treba da čekam toliko dugo?
-Не, ако се не ради о прилагођеној наруџби, обично је шаљемо у року од 3 радна дана.
2. Da li put do naše zemlje uključuje porez?
-Zavisi od zemlje i načina isporuke koji odaberete. Većina azijskih zemalja, većina evropskih zemalja, Sjedinjene Američke Države i Kanada imaju kanale isporuke sa uračunatim porezom.
3. Zašto je vreme transporta toliko dugo, a broj za praćenje nije ažuriran skoro mesec dana?
-Као што знате, батерија (посебно батерија велике снаге) је посебна роба, услови транспорта су веома строги. Транспортирамо наше производе формалним ДГ логистичким каналом, то је спорије него уобичајена логистика, јер треба сачекати распоред бродова/влакова ДГ. Због специфичности производа и логистике, број за праћење који пружамо неће се ажурирати пре него што роба прође царину у вашој земљи. Не брините, ваша роба је још увек у нормалном транзиту. Када роба прође кроз царину у вашој земљи, подаци за праћење ће се ажурирати и примит ћете их у року од 3-5 дана.
4. Da li je ovaj proizvod bezbedan?
-Прошли смо прекомерно пуњење, преко пражњења, преко температуре, кратког споја, акупунктуру и друге безбедносне тестове, без пожара, без експлозије ни под којим околностима.
5. Kako potvrditi visok kvalitet proizvoda koji ste mi poslali?
-Наше батерије су све класе А, без обзира колико их наручили, ми ћемо тестирати сваки производ пре слања.
6. Baterija je tako teška, da li će se lako oštetiti na putu?
-Ово је и за нас ствар великог концепта. Након дуготрајног побољшања и верификације, наше паковање је сада веома сигурно и поуздано. Када отворите пакет, сигурно ћете осетити нашу искреност.
7. Da li je u redu da odštampam svoj logo na proizvodu?
-Да. Молимо вас да нас формално обавестите пре наше производње и прво потврдите дизајн на основу нашег узорка.